Запись к врачу через МФЦ и портал Госуслуг

Запись к врачу через МФЦ и портал Госуслуг

Среди услуг, предоставляемых МФЦ необходимо отметить дистанционную запись на прием к врачу. К сожалению подобная возможность доступна не всем россиянам, ее наличие следует уточнять при звонке на горячую линию. Альтернативой обращению в многофункциональный центр может стать использование сервисов портала Госуслуг.

Запись на сайте «Государственных услуг»



Чтобы удаленно оформить талон к врачу используя отмеченный сервис необходимо:

  1. Зарегистрироваться – пройдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru выбрать кнопку «Личный кабинет». Система предложит ввести имеющиеся данные доступа или создать учетную запись. Для регистрации понадобится ввести номер телефона (адрес электронной почты) и пароль состоящий из символов и букв различного регистра. Пройти процедуру регистрации можно в МФЦ при помощи сотрудника организации.
  2. Выбрать соответствующий раздел – в категории услуг найти подкатегорию «Мое здоровье», затем нажать кнопку «запись к врачу».
  3. Ввести личные данные – для работы на портале Госуслуг требуется идентификация, пройти ее можно используя сервисы партнеров (Сбербанк, Тинькофф, Почта-банк) или при визите в МФЦ. После ввода паспортных данных и СНИЛС, осуществляется привязка полиса ОМС за медучреждением в котором планируется обслуживание.
  4. Определить нужного специалиста, вид услуги и время посещения.
  5. Распечатать направление.

При отсутствии возможности самостоятельно распечатать приемный талон, необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, где принимает врач, к которому была произведена запись. Сотрудник самостоятельно распечатает направление сверившись с документами пациента.

Оформление талона через МФЦ

При наличии возможности зарегистрироваться удаленно, в городе проживания гражданина, оформить направление можно двумя способами:

  1. На сайте. Пользователям предлагается пройти по прямой ссылке на ресурс «Электронная регистратура», где расположена форма для заполнения. Здесь же размещен номер телефона горячей линии, позвонив на который также можно осуществить запись к врачу.
  2. Прибыв в ближайшее отделение Центра лично. Обслуживающий специалист поможет пройти регистрацию на портале Госуслуг и оформить талон.

Без визита в поликлинику можно записаться не ко всем специалистам, полный перечень представлен на «Госуслугах», среди них:

  • стоматологи;
  • психиатры;
  • гинекологи;
  • педиатры;
  • врачи общей практики и т.д.

Кроме записи на прием через МФЦ и портал Госуслуг можно осуществить вызов медика на дом. Услуга доступна после ввода данных в форму, расположенную в разделе «Мое здоровье». Для заявки понадобятся: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
Важно! Выполнить нужную процедуру может представитель человека, нуждающегося в медицинском обслуживании. Если выбран удаленный вариант записи к врачу, потребуются только документы получателя, при визите в Центр, представитель обязан предъявить доверенность и личное удостоверение.

Возможные причины отказа

Медицинские учреждения не имеют права отказывать гражданам России в обслуживании. Однако при отсутствии документов (ОМС, паспорт), в ситуации не подпадающей под классификацию – экстренная, отказ может считаться правомерным. При работе с онлайн сервисами, будь то МФЦ, Госуслуги или Электронная регистратура, также необходимо наличие всех требуемых бумаг. Если клиентом является иностранный гражданин, необходима временная регистрация на территории РФ.
Важно! В некоторых населенных пунктах онлайн запись к врачу недоступна. При возникновении вопросов рекомендуется совершить звонок на горячую линию Госуслуг или многофункционального центра для консультации со специалистом.
Необходимо учитывать, что к востребованным специалистам очередь может «растянуться» на несколько недель вперед. При необходимости можно обратиться в другое медучреждение.