Перевыпуск карт ВТБ: всё, что нужно знать

Введение

Перевыпуск банковской карты – это стандартная процедура, с которой рано или поздно сталкиваются все клиенты банков. Этот процесс может быть вызван различными причинами, начиная от истечения срока действия карты и заканчивая её утерей. В данной статье мы подробно разберём особенности перевыпуска карт в банке ВТБ, условия и сроки этой процедуры, а также шаги, которые необходимо предпринять клиентам банка.

Причины перевыпуска банковских карт

Существует несколько распространённых причин, которые могут привести к необходимости перевыпуска банковской карты:

• Истечение срока действия карты: Банковские карты имеют ограниченный срок действия, который обычно составляет от 3 до 5 лет. По истечении этого срока карта перестаёт быть действительной и требует перевыпуска.
• Повреждение или износ карты: Карты могут повредиться или износиться со временем, что может привести к их некорректной работе. В таких случаях также необходим перевыпуск карты.
• Утеря или кража карты: В случае утери или кражи карты важно незамедлительно заблокировать её и оформить перевыпуск для предотвращения несанкционированного доступа к средствам.
• Обновление дизайна или технологий карты: Иногда банки обновляют дизайн или технологии, используемые в картах, что может потребовать их перевыпуска на новых условиях.

Условия и сроки перевыпуска карт ВТБ

ВТБ предлагает различные условия и сроки перевыпуска карт в зависимости от причины и ситуации, с которой столкнулся клиент.

Истечение срока действия карты

Перевыпуск карты в случае истечения её срока действия обычно происходит автоматически за 1-2 месяца до окончания. Новая карта будет отправлена в указанное клиентом отделение банка или по почтовому адресу. Для держателей зарплатных и социальных карт, а также клиентов с активными депозитами и кредитами, перевыпуск обычно осуществляется бесплатно. Для остальных клиентов стоимость перевыпуска зависит от типа карты и тарифного плана.

Повреждение или износ карты

Если карта повреждена или изношена, клиент может обратиться в банк с заявлением о перевыпуске. Стоимость услуги зависит от типа карты и тарифного плана, а срок изготовления новой карты составляет от 3 до 10 рабочих дней.

Утеря или кража карты

При утере или краже карты клиент должен незамедлительно заблокировать её через интернет-банк, мобильное приложение или контакт-центр банка. Затем необходимо обратиться в банк с заявлением о перевыпуске. Стоимость и срок изготовления зависят от типа карты и тарифного плана.

Обновление дизайна или технологий карты

Если банк обновляет дизайн или технологии карт, клиенты могут оформить перевыпуск на новых условиях. Условия, стоимость и сроки изготовления зависят от типа карты и тарифного плана.

Порядок действий при перевыпуске карт ВТБ

Чтобы оформить перевыпуск карты в ВТБ, следуйте следующему порядку действий:

1. Оцените ситуацию и определите необходимость перевыпуска карты (например, истёк срок действия, повреждение, утеря, кража, обновление дизайна).
2. В случае утери или кражи карты незамедлительно заблокируйте её через интернет-банк, мобильное приложение или контакт-центр банка.
3. Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ или в контакт-центр для получения информации об условиях и сроках перевыпуска карты.
4. Подайте заявление на перевыпуск карты, указав причину и предоставив необходимые данные (паспортные данные, контактный телефон, адрес доставки карты и т.д.).
5. Оплатите услугу перевыпуска карты, если это предусмотрено вашим тарифным планом. В случае бесплатного перевыпуска оплата не требуется.
6. Дождитесь изготовления новой карты. Срок изготовления зависит от типа карты и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.
7. Получите новую карту в указанном отделении банка или по почте, если выбрали доставку на дом.
8. Активируйте новую карту, следуя инструкциям, указанным в письме, прилагаемом к карте, или в мобильном приложении банка.
9. Убедитесь, что все регулярные платежи и автоплатежи, привязанные к старой карте, успешно перенесены на новую карту. Возможно, вам потребуется обновить данные о карте на сайтах и в мобильных приложениях, где она была использована для оплаты.

Заключение

Следуя указанным шагам, вы сможете успешно оформить перевыпуск карты ВТБ и продолжить пользоваться всеми преимуществами банковского сервиса. Своевременный перевыпуск карты позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с невозможностью совершения операций и просроченными платежами. Будьте внимательны к срокам действия своих карт и своевременно оформляйте их перевыпуск.