Сбербанк блокировка карты по телефону

Сбербанк блокировка карты по телефону

Карты Сбербанка, как правило, требуется блокировать в экстренных ситуациях. Речь может идти об утрате платежного средства в результате потери или хищения, о получении секретных сведений (допустим, ПИН-кода или идентификаторов для доступа к Личному Кабинету) третьими лицами и прочих ЧП. Поговорим о том, как заблокировать карту по телефону или ПК максимально быстро и просто, а также узнаем особенности и достоинства каждого отдельного решения.

Звонок на Горячую линию Сбербанка

Мы предлагаем вам этот способ блокировки карты первым, так как он наиболее доступный и удобный. Вы можете провести процедуру блокировки, даже если лишились личного телефона. С любого стационарного или мобильного телефона наберите номер Сбербанка 8 800 555 55-50 (звонок бесплатный для всех регионов России, Горячая линия работает круглосуточно).

После соединения с оператором Сбербанка, назовите ему свое проверочное слово (выбираете лично при заключении договора о сотрудничестве). Если вы не можете выполнить это необходимое требование безопасности, установить вашу личность в качестве держателя карты сотрудник не сможет. Помимо проверочного слова, у вас запросят такие данные как:

  • Серия и № паспорта.
  • 16-значный номер карты.

Если вы находитесь за пределами России, набирайте 7-495-555-55-50, и действуйте по той же схеме. Стоимость беседы с оператором будет определена вашей согласно вашему сотовому тарифу.

Отправка СМС-сообщения

Данное решение подходит вам только в том случае, если карта Сбербанка, которую необходимо блокировать, подключено к сервису Мобильный банк. На номер 900 нужно отослать такой текст: БЛОКИРОВКА (команда к действию) пробел UUUU (четыре последних цифры карточки) пробел 0 (ноль - код причины обращения «утрата»). Если речь идет про «осталась в банкомате», «похищена» или «другие причины», вместо 0 ставьте в сообщении 2, 1 и 3 соответственно.

Учтите, что переслать СМС блокировки карты можно только через собственный мобильный номер который привязан к Сбербанку. Если запрос придет с «незнакомого» номера телефона, Сбербанк просто проигнорирует его.  

С помощью USSD-команды

Принцип действия блокировки карты аналогичен указанному выше. Однако в этом случае вам нужно набрать текст и нажать на кнопку «Позвонить».
Пример: набирайте в основном меню звездочка 900 звездочка 03 (то есть заблокировать) звёздочка UUUU (последние четыре цифры платежного средства) звездочка 0 (причина запроса) решетка. Все данные указываются без пробелов. Последняя манипуляция – клик по клавише вызова абонента.

Блокировка карты через Сбербанк Онлайн

Если вы не являетесь пользователем Сбербанка Онлайн, вам потребуется смартфон с доступом во всемирную сеть.

Перейдите по адресу httpss://online.sberbank.ru, зайдите в Личный Кабинет, указав свои логин и пароль. После этого:

  1. На главной странице найдите карту, которую нужно блокировать.
  2. Наведите на нее курсор мышки.
  3. Нажмите на правую кнопку мышки.
  4. Согласитесь на операцию блокировки карты.

Процедура блокировки будет выполнена незамедлительно.

О чем следует знать заранее?

Начнем с того, что блокировка – это действие, направленное на остановку движения денег на карточном счете. При желании, в дальнейшем вы можете написать заявление на разблокировку.

Второй важный момент: «выключить» карту может не только ее держатель, но и любой другой человек. Допустим, вы нашли чужую денежную карточку на улице – сдайте ее в ближайшее отделение или обратитесь в колл-центр Сбербанка по телефону, расскажите сотрудникам о ситуации.

Напоследок еще раз скажем о том, что проводить блокировку при возникновении чрезвычайных обстоятельств следует как можно быстрее. Только так вы убережете свои финансы от злоумышленников.