Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Изменение телефонного номера всегда связано с дискомфортом и даже стрессом: необходимо рассказать об этом каждому адресату, внести поправки в информацию в социальных сетях и в электронной почте. Неудивительно, что для множества современных людей утрата смартфона становится настоящей катастрофой. И в особенности для тех, кто при помощи гаджета привык оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы и контролировать финансы на балансе.

Не следует забывать и о том, что именно на мобильники сейчас поступают секретные коды доступа к Личным Кабинетам и пароли подтверждения операций.


Как быть, если вы потеряли или у вас украли гаджет, подключенный к Сбербанк Онлайн? Рассмотрим все особенности вопроса.

Если вы лишились телефона с Сбербанк онлайн

Неважно, по какой именно причине произошло ЧП, вам следует как можно быстрее связаться с работниками Сбербанка и поставить их в известность об этом. Зачастую требуется незамедлительная блокировка всех дебетовых и кредитных счетов – не проведете ее вовремя, и преступники получат доступ к финансовым средствам на них.

Если вы не можете нанести личный визит в ближайшее отделение Сбербанка прямо сейчас, безотлагательно звоните на круглосуточную Горячую линию организации (звонки бесплатные для всех регионов РФ).

Как поменять номер телефона в приложении Сбербанк

Для того чтобы поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн вам необходимо выбрать один из трех доступных способов о которых мы напишем далее:

Как поменять номер через Сбербанк Онлайн

Как поменять номер через Сбербанк Онлайн
Функционал сервиса «online.sberbank.ru» не столь обширный, как ошибочно полагают многие россияне. Поменять номер телефона с его помощью у вас не выйдет. Однако некоторую полезную информацию по этой теме вы все-таки можете получить. Для этого:

  1. Перейдите в Личный кабинет, пройдя процедуру авторизации на сайте.
  2. Посмотрите в разделе с персональными сведениями перечень всех номеров телефона, которые закреплены за вашим профилем.

Для чего это необходимо? Именно таким образом вы можете узнать, не пора ли вам поменять номер телефона в приложении. Сразу скажем о том, что поменять номер телефона в режиме онлайн через сеть не получится.

Как подключить Сбербанк Онлайн через банкомат

Найдите удобно расположенный к вам банкомат Сбербанка. Далее, можно поменять номер таким способом:

  1. Вставьте карту в специальный разъем аппарата. Введите ПИН-код.
  2. Выберите строку Сбербанк онлайн. Вам нужна опция «Отключение обслуживания».
  3. Кликните на нее. Операция отключения Сбербанк Онлайн выполнена.

Здесь же вы можете поменять номер телефона в подразделе «Подключить Сбербанк онлайн». Тем же методом можно прикрепить дополнительный телефонный номер, помимо текущего.

Подключаем Сбербанк онлайн в отделении Сбербанка

Вы можете выбрать любое отделение Сбербанка (в том числе не то, где вам была предоставлена карта). Возьмите с собой банковскую карту Сбербанка или банковский договор, паспорт.

Если предусмотрена электронная очередь, заказывайте талон на услугу «Банковские карты». Впоследствии:

  1. Возьмите у сотрудника заявление на то чтобы поменять номер телефона в приложении для смартфонов и планшетов.
  2. Оформите заявку и удостоверьтесь в том, что указали данные правильно.
  3. Передайте бланк работнику.

После этого вам останется только ожидать когда сотрудники Сбербанка поменяют номер телефона (примерный период 3-5 банковских суток). После обновления номера телефона, вам на новый номер, который вы пропишите в заявлении, поступит соответствующее СМС-уведомление.
Сэкономить время вы можете, принеся с собой уже оформленную дома заявку (стандартный бланк есть на официальном сайте).
За каждый номер, привязанный к приложению, необходимо платить: цена услуги СМС-информирования составляет до 60 руб./мес.

Подключение Сбербанк онлайн через контактный центр

Подключение Сбербанк онлайн через контактный центр
Поменять номер телефона можно позвонив на Горячую линию Сбербанка. Но учтите, что такое решение подходит только тем клиентам, которые могут совершить звонок с телефона, подключенного к Мобильному Банку в текущий момент. Необходимые действия:

  1. Наберите 8 800 555 55 50, ожидайте ответа оператора.
  2. Расскажите о цели звонка.
  3. Сообщите запрашиваемые оператором сведения (под рукой должны быть: договор или банковская карта, паспорт).
  4. Укажите новый номер телефона.

Итак, внести поправки и поменять номер телефона в режиме онлайн у вас не выйдет. Вам нужно позвонить в колл-центр, прийти в отделение или использовать устройство самообслуживания. 

Важные рекомендации

Если вы потеряли или у вас украли смартфон, блокировка сим-карточки не должна быть единственным действием. Обратиться в Сбербанк вам следует непременно. Откажитесь от этого, и ваши деньги перейдут в руки мошенников.

Еще несколько советов по безопасности:

  • Регулярно обновляйте пароли, и не передавайте свой гаджет в руки незнакомых людей;
  • Все манипуляции по смене кодов доступа и секретных паролей проводите лично. Вашу персональную информацию, используя которую можно осуществлять платежи и переводы, знать не должен никто.

Скачайте на свой телефон хорошую антивирусную программу с функцией автоматического обновления. Несмотря на всю простоту и доступность этих мер безопасности, именно они являются наиболее эффективными методами сохранить деньги от преступных посягательств.