Как увеличить продажи в интернет магазине

Как увеличить продажи в интернет магазине

Любому магазину необходимы покупатели, обеспечивающие торговой точке стабильный доход. Узнаем, как повысить объемы реализации товара в интернете, рассмотрев все доступные и эффективные решения.

Почему у вас нет клиентов?

Первое, что мы рекомендуем вам сделать, это подумать, почему у вашего онлайн-магазина сейчас нет реальных покупателей (несмотря на то, что количество его посетителей, быть может, достаточно велико). Актуальными причинами, как правило, оказываются:

  1. Неудобное меню и/или интерфейс торговой площадки.
  2. Недостаточное количество информации (фотографии, описание) о продукции или явно неверные сведения о ней.
  3. Отсутствие гарантии безопасности сделки.
  4. Нехватка контактных и юридических данных.
  5. Невыгодные способы оплаты и доставки заказов.

Если вы не хотите, чтобы посетители сайта ощущали дискомфорт, придерживайтесь наших рекомендаций:

  1. Сделайте процесс регистрации простым и быстрым.
  2. Уменьшите количество рекламных баннеров и всплывающих навязчивых окон.
  3. Грамотно разработайте семантическое ядро (этот процесс следует доверить профессионалам по раскрутке).
  4. Разместите гиперссылки и кнопки на страницах таким образом, чтобы пользоваться ими было удобно.
  5. Обеспечьте возможность сортировки продукции в поиске.
  6. Распределите товары по соответствующим категориям.

Материалы, рассказывающие о предложениях, должны быть понятными и информативными. Они должны предоставлять достоверные сведения за минимум кликов.  

Методы увеличения продаж

Методы увеличения продаж
Если вы являетесь владельцем собственной торговой площадки в глобальной паутине, используйте один или несколько способов, которые мы сейчас будем описывать. Вы сможете увидеть положительные результаты в самое ближайшее время.  

Разработка мобильного приложения

Огромное количество современных людей предпочитает совершать покупки в виртуальной сети при помощи смартфонов и планшетов. Соответственно, вам необходимо адаптировать свою торговую точку под мобильные устройства. Предлагающийся вами ассортимент должен быть доступен потенциальным заказчикам в удобном формате, неважно, с телефона или с персонального компьютера они решили ознакомиться с ним.

Ключевые особенности решения:

  1. Статистические данные доказывают, что после адаптации под мобильные устройства, онлайн-магазины имеют больший клиентский поток, и, соответственно, большее число заказов.
  2. Адаптация должна проводиться сторонним специалистом в сфере разработки приложений для смартфонов и планшетов. Процесс ожидания результатов его работы может растянуться на несколько месяцев.
  3. Стоимость услуг по созданию мобильных приложений может достигать 80 000 - 100 000 рублей. Цена зависит от сложности идеи и масштабности функционала.

Мы советуем вам отказаться от экономии, так как вложенные таким образом деньги всегда окупают себя.

Повысьте уровень доверия заказчиков

Повысьте уровень доверия заказчиков
Удаленная продажа связана с необходимостью устанавливать доверительные контакты с посетителями онлайн-магазина. Если у проекта испорчена репутация, о нем имеется множество негативных отзывов и опубликовано немало претензий в сети, уровень реализации окажется минимально возможным.

Еще один важный момент: вы можете делать выгодные предложения, но если они не будут обеспечены какими-либо гарантиями, это станет отталкивать потенциальных заказчиков.

Улучшите техническую часть своей торговой площадки следующими методами:

  1. Убедитесь, что в контенте нет орфографических и смысловых ошибок.
  2. Опубликуйте страничку с отзывами покупателей.
  3. Разработайте раздел, в котором будет указана информация об официальной регистрации фирмы в налоговой службе, история компании и сведения о брендах, с которыми она сотрудничает.
  4. Разместите фото, которые подтвердят существование магазина в «реальном мире» (фотографии производственного процесса, сотрудников, шоу-рума и т.д.).
  5. Расскажите об условиях и сроках возврата и обмена продукции.

Также вам нужно четко обозначить каналы коммуникации: юридический адрес и адрес электронной почты, контактные телефоны и страницы в соцсетях. На главную страницу должна быть помещена кнопка «Обратный звонок».

Прибегните к помощи cross-sell

Прибегните к помощи cross-sell
Увеличить объемы реализации возможно, предлагая сопутствующие продукты. Многие торговые площадки устанавливают специальные всплывающие окна с пометками «также заказывают».

Метод cross-sell направлен на то, чтобы клиенты могли быстро совершать полезные покупки, на которые не рассчитывали изначально. Это позволяет заметно увеличивать сумму среднего чека.

Максимальный эффект вы получите, если станете предлагать бонусы и скидки при покупке сопутствующих изделий.

Рекламируйте свои предложения

Рекламируйте свои предложения
Ни один другой способ увеличения объемов реализации по-прежнему не способен дать таких замечательных результатов, как грамотная реклама. При запуске рекламной кампании, не забывайте про такие моменты:

  1. Текст должен быть продающим и емким.
  2. Материалы должны заинтересовывать именно вашу целевую аудиторию (не стоит рекламировать автозапчасти на сайтах, посвященных рождению ребенка или, допустим, косметике – эффективность будет не столь велика, какой могла бы быть).

Какие системы позволят максимально расширить аудиторию при помощи рекламы? Вот краткий список:

  1. Мобильные мессенджеры.
  2. Ютуб.
  3. Социальные сети.
  4. Поисковики Яндекс и Гугл.    

Будьте готовы к тому, чтобы потратить время и деньги на запуск и проведение хорошей рекламной кампании.

Используйте тематические фото и контрастные расцветки

Используйте тематические фото и контрастные расцветки
Призывать пользователей к действию необходимо так, чтобы ваши «слова» выделялись из общего фона. Мы предлагаем сделать важные кнопки контрастными. Ключевыми считаются такие гиперссылки, как:

  1. Купить.
  2. Рассказать друзьям.
  3. Оплатить.
  4. Добавить в избранное или в сравнение.
  5. Добавить в корзину.

Если на площадке не будет фото продающихся продуктов, количество заказов никогда не будет значительным.

Благодаря визуализации можно решить ряд важных задач:

  1. Привлечь максимум посетителей.
  2. Грамотно передать сопутствующие сведения.
  3. Продемонстрировать элементы и детали.

Заказчики не должны выбирать «кота в мешке». Они хотят видеть то, за что им предлагается отдать деньги.

Сделайте пребывание на сайте для покупателя комфортным

Сделайте пребывание на сайте для покупателя комфортным
Речь идет, прежде всего, о навигации по страницам сайта – она должна быть предельно понятной. Другие основные правила:

  1. Покупки, отложенные в корзину, должны находиться там продолжительный срок.
  2. Перекрестные ссылки должны быть расположены систематизировано.
  3. Консультации должны предоставляться различными способами, в том числе, в режиме онлайн.
  4. По возможности, нужно рекламировать товары в 3Д-формате.
  5. Использующиеся фото должны иметь высокое качество.
  6. Форма заказа должна быть интуитивно понятной.
  7. При работе с интерфейсом не должно возникать проблем и недопонимания.

Если у вас нет опыта по разработке сайтов, обращайтесь за помощью к специалистам.  

Проводите распродажи и предоставляйте скидки

Проводите распродажи и предоставляйте скидки
Увеличить объемы продаж всегда можно с помощью распродажи. Маркетологи провели исследование, подтвердившее, что достаточный размер скидки (по мнению покупателей) составляет 15% и более.
   
Добиться положительного результата вы также сможете, организовав бонусную программу. Потенциальные и имеющиеся заказчики должны понимать, какую выгоду они могут получить сейчас или впоследствии от сотрудничества именно с вашим интернет-магазином.

Проводя распродажи и организуя бонусные проекты, придерживайтесь этих рекомендаций:

  1. Оповещения об акциях и скидках стоит размещать на главной странице.
  2. Время от времени акционные предложения необходимо изменять.
  3. Скидка должна предоставляться на товар, цена которого наименьшая в чеке.
  4. При заказе продукции определенной группы, покупатель должен получать приятный подарок. Например, скидку на будущие заказы.

Будьте щедрее, и расходы целиком окупят себя.

Пересмотрите ассортимент продукции

Пересмотрите ассортимент продукции
Считается, что у любого продукта есть собственный потребитель. Ваша задача состоит в том, чтобы найти свою целевую аудиторию, и предлагать именно то, что удовлетворяет ее потребности и возможности. Случается, что в ассортименте можно увидеть только дорогостоящие или только дешевые товары – это разумно далеко не всегда.

Продажи возрастут, если вы пересмотрите каталог предложений с учетом следующих нюансов:

  1. Исключите продукты, на которые нет спроса, и замените их на более рентабельные аналогичные варианты.
  2. Расширьте общий ассортимент
  3. Замените дорогостоящие товары аналогами по более доступной стоимости (и наоборот).

Теперь поговорим о том, какие методы не следует использовать для достижения нашей цели.  

Покупка ссылок для сайта

Есть сведения о том, что в самые ближайшие сроки поисковики начнут использовать обновлённый алгоритм, уравнивающий параметры ссылочной авторитетности в сторону не оптимизации, а качества интернет-ресурсов.

Если вы не хотите попасть под суровые санкции поисковых систем, пересмотрите ссылочную массу и используйте честные способы роста продаж, о которых мы рассказали выше.

Искусственное генерирование трафика

Вам, наверняка, делали предложения о создании трафика искусственным образом, обещая, что это позволит увеличить конверсию. Не стоит соглашаться на это, так как ложно генерируемый трафик поисковики способны определить, анализируя информацию сайта и действия его посетителей.

Искусственное генерирование трафика – самый простой и быстрый вариант для тех, кто желает оказаться внизу поисковой выдачи и потратить деньги впустую.   

Сервисы автоматической накрутки

Исключение или понижение индекса – таких итогов можно добиться, применяя сервисы по накрутке поведенческого фактора. Запомните, что поведение робота значительно отличается от того, как ведет себя «живой человек», и свидетельствует о недобросовестной эмуляции.  Последствия рано или поздно окажутся соответствующие.




Комментарии 2
А попробуйте в своей магазин заглянуть как обычный покупатель. Может неудобно рассматривать товар в магазине, может информации мало, а может невозможно вообще найти этот магазин.
Скидки и постоянные смс- рассылки про акции хорошо помогают в этом деле.